我经常看到有同学在群里提问，或者单独私信问我，我也经常会问主题、插件的开发者。
我发现一个现象：有些同学无法清晰、描述、表达自己遇到的问题，一个问题可能要来来回回问几遍，才能说清楚，有时候问几遍也说不清楚。关于这件事，我分享一下自己的看法。
不论是在群里咨询，还是私信咨询，还是页面提交工单，或者发邮件，不论是中文对话还是英语对话，主要遵循一个原则：
如何让对方在短时间内，轻松的识别出你的问题，并在短时间内，给出解决方案（避免二次询问）
- 国外开发者回复问题通常是48小时，如果二次询问，还要等1-2天，等不起。就算在群里咨询，对方也可能下线，或者被打断。（一次性描述完整）
- 提问时，描述出问题所在的准确位置，比如主题的版本、哪种页面的哪个元素，页面顶部还是标题栏，还是内容，还是页脚，还是侧边。（定位准确）
- 错误描述清晰，描述出现问题时，最好配合截图和标记（标记错误很重要）。
- 表达出你的目的：你想怎么样？比如我想把主导航当前位置的下划线 从蓝色改成红色，该如何操作？
- 提问尽量简练，准确，但不要缺失关键信息，切记不要写没有标点符号的长句子，我们写文字的目的是为了表达清楚，让对方在短时间内看明白，并给出解决方案。
沟通真的很重要，最好的沟通是“当面”，其次是“电话+远程桌面”，再其次是“录视频+语音提问”，文字是效率最低的沟通方式了，也是花费时间最长的方式，但文字沟通很方便，要求的条件最低。
我是achair，希望我的经验能帮到你。
