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    华为云空间吃相难看,黑一下华为手机的“云备份”

    大家好,我用华为的手机快三年了,之前一直用iPhone,今后估计还会用华为。我感觉华为手机整体不错,因为他们一直在改进,所以这次专门写篇文章黑一下,希望今后能得到改善。

    这个问题,我估计很多用户不知道,因为有些华为官方在线客服都不知道正确,他们需要反复查证,甚至需要更高权限的客服经理才能确认。我曾在不同的时间段,咨询过华为在线客服,他们初步给的答复都是错误的,经过我再三追问,才得到正确的答案。

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    到底是什么问题呢?

    华为手机有个云空间,可以备份手机数据,比如通讯录、WiFi密码、设置、图库、通话记录等。如果手机丢了或者坏了,老手机的数据和设置可以从云空间恢复到新手机上,不用重新再去一个一个的设置,设置这些很花费时间和精力,更重要的是容易丢失数据。

    这是一个很常见的功能,苹果手机在8年前就有了。华为在这个功能上有点“不老实”(我认为限制用户+引导消费)。

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    图库云备份开关的问题

    华为和苹果手机都是赠送了5G 免费 永久 云空间,如果需要更多空间需要购买,这很自然。用户根据自己需求,选择要备份的项,比如图库、备忘录、音乐……

    问题来了

    1. 苹果手机关闭“图库同步”后,手机上的照片和视频不会上传到云端。
    2. 华为手机关闭“图库同步”后,手机上的照片和视频还会上传到云端,占用空间。

    上面提到的两位华为官方在线客服,初步回答都说,是可以关闭“备份图库”的。但他们忽略了,华为手机有两个程序去访问云空间,“云备份”和“云同步”,看上去差不多,实际上是两个东西,各管各的。

    1. 云同步数据:貌似是实时同步当前手机数据到云端,但我不知道,换了新手机后,旧手机的数据能还原多少?
    2. 云备份:是把整个手机数据备份,包括图库。

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    核心问题来了

    1. 我现在用的是华为Mate20手机 128G,照片和视频占用比较多。默认的5G免费云空间肯定不够用。
    2. 如果“云备份”不是整个手机备份,可以排除“照片和视频”,5G空间是够用的,因为排除“照片和视频”后,其他数据全加在一起也不到1GB(包括应用程序的数据)。
    3. 关键问题是:云备份只能整体备份,不能排除照片和视频备份。
    4. 同步图库开关,只对“同步数据”有效,对“云备份”无效。
    5. 现在大部分手机已经64GB起步,照片和视频很少不超过5G。
    6. 如果想使用华为云备份功能,只能付费扩充云空间。否则只能用数据线,把手机的数据,通过软件备份到电脑上,这个操作我尝试过,花费时间很久(超过2小时),而且没成功。
    7. 云备份设置一个不备份图库的开关,对于人才济济的华为来说,不算难事。应该不是技术问题,而是策略问题。华为在这方面,吃相有点难看。
    8. 其实我的诉求很简单: 比如哪天手机出问题或者丢了,买了个新的华为手机,可以从云端恢复各种设置。5G云空间也够了,用户根据需求选择是否备份照片和视频。

    这个经验分享给各位,大家自行判断,如果觉得华为这种操作不可取,可以给华为客服反馈提建议,好像除了这个也没有别的好的办法。下次见。

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