网站地图有助于说明网站和应用的结构。他们可以显示层级和连接，可以让你的受众获知在哪里可以找到需要的内容。任务流程则更近一步地说明了用户在网站做出某个动作之后，有可能产生哪些结果。任务流程中的决策点还和出错提示、内容、页面浏览量存在关系。当把网站地图和任务流程结合起来使用时，能让你的受众对网站的内容结构和用户如何在网站中浏览，有一个清晰的认知。
–Russ Unger
网站地图和任务流程的基本元素
- 页面
- 页面堆
- 决策点
- 连接线和箭头
- 条件
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